Рефинансирование ипотечного кредита в Россельхозбанке

Как оформить рефинансирование ипотеки в Россельхозбанке

Перекредитование в РСХБ имеет отличительные особенности, что выгодно выделяет его среди других банков:

    низкая ставка (от 9,05%); большой срок кредитования – до 30 лет; отсутствует необходимость получать разрешение на проведение рефинансирования у кредитора, выдавшего ипотеку; предлагаются на выбор любая из схем погашения (аннуитетная или дифференцированная); доход можно подтверждать, предъявив справку по форме банка; нет ограничений на погашения долга частями или полностью раньше срока; привлечение до 3-х созаемщиков (нет требования в обязательном родстве); нет комиссии за оформление; предусмотрены льготные ставки для определенных групп клиентов.

Процедура перевода ипотеки из другого банка в РСХБ состоит из нескольких этапов:

  1. изучение кредитных условий, предварительный расчет на ипотечном калькуляторе;
  2. подготовка и предоставление необходимых документов, включая оценку жилья;
  3. подача заявки и заполнение анкеты;
  4. ознакомление с заявкой, предоставленными бумагами и принятие решения банком (до 5 дней);
  5. заключение нового договора;
  6. открытие счета и зачисление на него заемных средств;
  7. оформление заявления на перечисление этих средств на счет банка, выдавшего ранее ипотеку;
  8. сделка регистрируется в Госреестре;
  9. перевод залогового жилья в пользу РСХБ.

Для переоформления договора в любом банке требуется подготовить специальный пакет документов

Процедура перевода ипотеки из другого банка в РСХБ состоит из нескольких этапов:

Рефинансирование ипотеки в Россельхозбанке

Кандидат экономических наук, эксперт сайта.

Россельхозбанк в последнее время активно проводит рефинансирование ипотеки других банков. Клиентов он завлекает привлекательной процентной ставкой от 9,05% годовых, а также гибкими условиями кредитования. Для участия в программе нужно лишь доказать постоянную трудовую занятость и платежеспособность, подходить по возрасту и обладать российским гражданством. При этом подать заявку можно как онлайн, так и лично в отделении банка.


Россельхоз дает возможность перекредитовать ипотеку на следующих условиях:

Страхование

Рефинансирование ипотечного кредита в Россельхозбанке оформляется при обязательном заключении заемщиком договора имущественного страхования на весь срок погашения задолженности. Отказаться от такой услуги нельзя по российскому законодательству.

Страховка жизни и здоровья клиента приобретается исключительно по его личному желанию. В случае отказа нужно быть готовым к автоматическому увеличению базовой процентной ставки на 1 п.п.

Заключить договор страхования можно только в аккредитованной Россельхозбанком страховой компании. Если клиент настаивает на сотрудничестве с другим страховщиком, банк оставляет за собой право отклонить такую заявку.


Что касается первичной недвижимости, то ключевые требования банка заключаются в аккредитации объекта (дома) и надежность компании-застройщика, подтвержденная его опытом в строительстве и годовой отчетностью.

Условия реструктуризации в ВТБ 24

Чтобы реструктурировать кредит с выгодой для себя, клиент должен знать условия реструктуризации кредита в ВТБ физическому лицу. Условия зависят от программы кредитования, поэтому реструктуризацию ипотечного и потребительского кредита следует изучать раздельно.

Чтобы реструктурировать кредит с выгодой для себя, клиент должен знать условия реструктуризации кредита в ВТБ физическому лицу. Условия зависят от программы кредитования, поэтому реструктуризацию ипотечного и потребительского кредита следует изучать раздельно.

Рассчет рефинансирования

Важными условиями для того, чтобы изменить график платежей с целью избежания просрочек, является отсутствие эти самых просрочек до настоящего времени. В противном случае банк может вам отказать. Но есть и еще один нюанс.

Условия реструктуризации

Устанавливаемые проценты зависят по большей части от времени сотрудничества банка и заемщика, его кредитной истории. Более привлекательные условия получают на реструктуризацию зарплатные клиенты ВТБ. Кроме того, финансовое учреждение учитывает категорию банковской компании-партнера.

Даже если в новые условия договора входит его продление, то кредитная организация рассматривает вариант досрочного погашения без взимания дополнительных процентов. Минимальный размер реструктуризированного потребительского займа в ВТБ составляет 30 тысяч рублей, а максимальная сумма составляет 1 миллион рублей.

При реструктуризации ссуды нет необходимости в наличии страховки клиента, отсутствуют дополнительные комиссии.

Устанавливаемые проценты зависят по большей части от времени сотрудничества банка и заемщика, его кредитной истории. Более привлекательные условия получают на реструктуризацию зарплатные клиенты ВТБ. Кроме того, финансовое учреждение учитывает категорию банковской компании-партнера.

Оформление реструктуризации долга

Для перекредитования действуют те же внутренние правила ВТБ 24, что и для других банковских предложений. Заявление на реструктуризацию кредита ВТБ 24 можно подать лично или дистанционно.

Бесплатно скачать образец заявления на реструктуризацию, можно нажав на кнопки ниже.

Рассмотрим подробнее каждый из способов подачи заявки об изменении действующих условий договора займа.


Рассмотрим подробнее каждый из способов подачи заявки об изменении действующих условий договора займа.

Реструктуризация кредита в ВТБ

Реструктуризация кредита в ВТБ дает возможность физическим лицам снизить долговую нагрузку по займу. Существует несколько вариантов этой процедуры. Расскажем о том, каким способом заемщик может реструктуризировать потребительский кредит, какие документы для этого потребуются. Отдельно коснемся рефинансирования долга в других банках. Рассмотрим также варианты реструктуризации ипотечного кредита в ВТБ.

Реструктуризация кредита в ВТБ дает возможность физическим лицам снизить долговую нагрузку по займу. Существует несколько вариантов этой процедуры. Расскажем о том, каким способом заемщик может реструктуризировать потребительский кредит, какие документы для этого потребуются. Отдельно коснемся рефинансирования долга в других банках. Рассмотрим также варианты реструктуризации ипотечного кредита в ВТБ.

Реструктуризация кредита в ВТБ

Реструктуризация кредитов проводится практически во всех банках. Это основная мера, благодаря которой можно предотвратить дефолт. Стандартная финансовая операция нацелена на уменьшение денежной нагрузки на заемщиков, она помогает им стабилизировать нынешнее финансовое положение и избежать сложностей со своевременной оплатой кредита – в будущем. ВТБ – это один из крупнейших банков нашей страны, популярнее него разве то Сбербанк. Естественно, что основные положения работы этой организации основываются на ситуации в стране. Сейчас, как известно многие наши сограждане находятся в положении финансовой нестабильности, поэтому банк идёт навстречу своим клиентам и предлагает реструктуризировать кредиты, выданные ранее. Это спасает многих заемщиков от затруднительного положения. Реструктуризация кредита в ВТБ 24 физическому лицу основана на общих принципах этой процедуры.


Реструктуризация кредитов проводится практически во всех банках. Это основная мера, благодаря которой можно предотвратить дефолт. Стандартная финансовая операция нацелена на уменьшение денежной нагрузки на заемщиков, она помогает им стабилизировать нынешнее финансовое положение и избежать сложностей со своевременной оплатой кредита – в будущем. ВТБ – это один из крупнейших банков нашей страны, популярнее него разве то Сбербанк. Естественно, что основные положения работы этой организации основываются на ситуации в стране. Сейчас, как известно многие наши сограждане находятся в положении финансовой нестабильности, поэтому банк идёт навстречу своим клиентам и предлагает реструктуризировать кредиты, выданные ранее. Это спасает многих заемщиков от затруднительного положения. Реструктуризация кредита в ВТБ 24 физическому лицу основана на общих принципах этой процедуры.

Читайте также:  Заявление на оплату проезда: образец

Документы для реструктуризации Ипотеки в ВТБ 24

Перечень документов, требуемых организацией:

  • паспорт гражданина России;
  • копия трудовой книжки, заверенная отделом кадров или руководителем;
  • если заемщик потерял основное место работы, то предоставить справку из центра занятости;
  • если причина просрочек – тяжелая болезнь, то приложить справку из больницы;
  • справка о получении инвалидности;
  • иная документация, подтверждающая ухудшение финансовой ситуации.

В случае смерти заемщика, ближайшие родственники или поручитель должны обратиться в банк, предоставив документ, подтверждающий смерть.

Иные способы решения:

Отзывы о реструктуризации кредитов банка ВТБ

Добрый день!
Хочу пожаловаться на действия сотрудников банкаВТБ 24.
Ваши сотрудники затягиваютпроцесс сделки. Жулябин Александр Евгеньевич отвечает на сообщения раз всутки (так это в период пандемии, считаюподразделение переводившее сотрудников на удаленный режим работы не справилось
со своей задачей
). На телефон отвечает не всегда. 05.08.2020 мне сообщили,что со мной свяжутся для согласования времени сделки. Как и требуется, я ждал
звонка, понимаю, что бывает сильная загруженность, людей много, сезон отпусков.
18.09.2020 Прошло 1,5 месяца и я решилсам позвонить Александру, мне дали номер некой Бариньяк Анны. Номер ее был
отключен, а рабочий никто не брал. 21.09 со мной связалась Новикова Вера и
сказала, что пакет документов обновлять не нежно будет, так это не моя вина,
что мне не звонили 1,5 месяца. Но назначить дату не представлялось возможным
ввиду того, что я улетал 24.09. Я сказал, что прилетаю 02.10. 21.09 мне написал
Жулябин Александр с просьбой предоставить обнавленную НДФЛ и копию трудовой. Это как понимать? По телефону мне говорятодно, затем пишут другое…. Это я пропустил сроки? У Вас есть массавариантов обновить данные (хотя бы к примеру через службу безпасности), так вот
действуйте! Я прилетел 02.10.позвонил Вере, но так как была суббота в 14,
подумал что не удобное время.

Звонков опять нет. 05.10.2020Я позвонил Новиковой Вере и оказывается ближайшая дата это 14.10, причем к
Бариньяк Анне. В данный момент с этими«менеджерами» в дальнейшем я работать не хочу. Извините, но считаю данное
поведение не приемлемым. В данной ситуации считаю виновными Начальников
Управлений данных подразделений, которые берут на работу таких сотрудников и
несут за них ответственность.

Обновлять пакет по чужойвине, считаю не обоснованным. Это я Вам оказываю услугу, беру меньше, а по
итогу возвращаю больше, причем плачу исправно.

До поглощения ВТБ-ВТБ24. Быловсе намного оперативнее и проще. Была отличная обратная связь. К сотрудникам
претензий не было. В данный момент могу сделать вывод, что руководство Банка со
своими задачами не справляется.
P.S. Рекомендую Вам идти внаправлении клиентоориентированных решений и наладить обратную связь.

В настоящее время в Банке зарегистрировано обращение CR-7329652, которое находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы мы обязательно Вас проинформируем. Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. Дополнительно просим Вас направить полученный отчет из БКИ на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10424981».
Надеемся на понимание.

С уважением,
Команда ВТБ

Сожалеем, что Вы не смогли оформить интересующий Вас продукт.
Позвольте отметить, что для заключения кредитного договора необходимо согласие двух сторон.
Банк по заявке рассматривает возможность заключения договора, в итоге предлагая свои условия, однако и отрицательное решение также может быть принято Банком.
Банк не комментирует принятые решения и действующую кредитную политику.

С уважением,
Команда ВТБ

Спасибо, что являетесь нашим клиентом. К сожалению, не всегда Банк может сказать клиенту «Да». Хотим пояснить, что для заключения договора необходимо согласие обеих сторон: клиента и Банка. Банк рассмотрел Вашу заявку и принял по ней решение, о результатах которого Вас уведомили. Сожалеем, что наше предложение Вас не устроило. Примите наши извинения за возможные неудобства.

С уважением,
Команда ВТБ

Для проведения проверки просим сообщить ФИО (полностью) и дату рождения заёмщика.
Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10424768».

С уважением,
Команда ВТБ

Мы проверили информацию по Вашей ситуации и хотим пояснить, что Банком действительно было подготовлено для Вас предложение по оформлению кредитам в рамках сформированной заявки, и именно поэтому мы пригласили Вас в офис. В ходе Вашего визита в офис, проверки предоставленных документов, Банком принято положительное решение, но по озвученным в отделении условиям. Хотим отменить, что решение о параметрах возможного к заключению договора принимается Банком в индивидуальном порядке с учетом предоставленных клиентом в отделении Банка сведений и документов. Расчет на сайте Банка является предварительным, о чем имеется соответствующее предупреждение. Мы сожалеем, что озвученные Банком условия Вам не подошли, однако прокомментировать кредитную политику Банка не представляется возможным. Для заключения кредитного договора необходимо соответствующее волеизъявление и возможности двух сторон.
Надеемся на понимание.

С уважением.
Команда ВТБ

Приобщение документов было осуществлено Банком 28.07.2020, о чем имеется соответствующая опись.
Также Банком оформлен запрос в Росреестр (3359512) с описанием ситуации и просьбой возобновить регистрацию.
В настоящее время Банк ожидает ответ на свой запрос.
Как только по ситуации появится дополнительная информация, с Вами свяжутся сотрудники регионального отдела клиентского сопровождения ипотечных кредитов.
Надеемся на понимание.

С уважением,
Команда ВТБ

Сожалеем, что Вы не смогли оформить интересующий Вас продукт.
Позвольте отметить, что для заключения кредитного договора необходимо согласие двух сторон.
Отрицательное решение в части заключения договора может быть принято Банком на любом этапе сопровождения заявки.
Банк не комментирует принятые решения и действующую кредитную политику.
Мы приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся, что в дальнейшем мы сможем Вам предложить услуги, которые будут соответствовать Вашим ожиданиям.

С уважением,
Команда ВТБ

По указанным в Вашей персональной информации данным нам не удалось идентифицировать Вас в качестве клиента Банка. Просим Вас уточнить Ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10424330».

С уважением,
Команда ВТБ

В настоящее время Банк рассматривает изложенную в Вашем отзыве ситуацию в рамках претензии CR-7321824. Как только обращение будет рассмотрено, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Со своей стороны мы постараемся оказать максимальное содействие в скорейшем рассмотрении претензии. Просим Вас дождаться ответа Банка.

С уважением,
Команда ВТБ

Спасибо Вам большое за высокую оценку и Вашу лояльность к Банку! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю Маргариты. Именно Ваш положительный отзыв является для специалиста лучшей наградой за работу.
Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы специалиста, мы просим Вас описать более детально, с какими именно вопросами Вы обращались к сотруднику и как он помог в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. Мы будем Вам признательны за эти данные, которые сможем в будущем ставить в пример всем сотрудникам Банка.
Спасибо, что являетесь нашим клиентом!

Читайте также:  Что такое дебет и кредит?

С уважением,
Команда ВТБ

Мы сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями, связанными с погашением задолженности по кредитному договору. Стоит отметить, что в обязанности заемщика входит возврат кредита и оплата процентов в порядке, зафиксированном в договоре, отказ заемщика от своих обязательств, в том числе частично, не предусмотрен. Данная информация также отражена в условиях заключенного с кредитором договора. Также обращаем Ваше внимание, что предоставление реструктуризации является правом Банка, но не обязанностью. Заранее гарантировать положительное решение по данному вопросу мы не имеем возможности, поскольку каждая заявка рассматривается индивидуально и принимается решение, исходя из Вашей ситуации. Банком действительно для Вас было сформировано персональное предложение о реструктуризации кредита. В связи с тем, что на Ваши счета наложены ограничения судебными приставами, оформление реструктуризации невозможно.
Относительно Вашего диалога с сотрудником департамента розничного взыскания хотим уточнить, что телефонные переговоры проводились в рамках официально-делового стиля общения, нарушений со стороны сотрудника не выявлены.
Причины блокировки личного кабинета ВТБ-Онлайн Вам могут сообщить в обслуживающем офисе Банка при личном визите.
Спасибо за понимание.

С уважением,
Команда ВТБ

Нам очень жаль, что ожидание выдачи закладной доставило Вам неудобства. Хотим пояснить, что закладная является документом, который подлежит определенному учету и хранению. Для выдачи закладной необходимо провести ряд согласований на изъятие документа. В результату проведенных мероприятий, вопрос по организации сделки на рефинансирование ипотечного договора был урегулирован. Сделка состоялась.
Будем признательны, если Вы сообщите о решении Вашего вопроса в комментариях к отзыву.
Спасибо за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Команда ВТБ

Информация, изложенная Вами в отзыве, доведена до сведения ответственных руководителей Банка. Необходимые меры для улучшения качества обслуживания уже приняты.
Сообщаем, что оценка недвижимости актуальна в течение 180 дней. Данная информация была предоставлена Вам в чате.
Дополнительно для предоставления консультации с Вами связался сотрудник. Как только закладная будет доставлен в офис, с Вами свяжутся.
Примите наши извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Команда ВТБ

Мы благодарим Вас за отличную оценку. Приятно знать, что наша работа делает довольными наших клиентов.
Спасибо Вам за то, что оставили развернутый отзыв о взаимодействии с сотрудникам, благодаря этому они смогут получить должное поощрение от руководства и стать более ярким примером для своих коллег.
Мы очень рады видеть Вас в числе наших клиентов и будем становиться только лучше, чтобы приносить Вам ещё больше приятных эмоций!

С уважением,
Команда ВТБ

Пришёл оформить дебетовую карту, отдал паспорт, работница распечатала листок с данными, а там мой телефон, работала ель и зп, хотя я их не называл, Выразил возмущение, как оказалось ВТБ хранит персональные данные даже без разрешения в течении года когда я обращался в этот донный банк год назад. Написал заявление в свободной форме, что прекратили безобразие, но в место этого вечером ВТБшники засыпали мой номер смс спамом, со своими тупыми предложениями.

Скрины смс могу приложить.

Для проведения проверки просим сообщить Ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Дополнительно просим указать адрес офиса, в который Вы обращались.
Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10423716».

С уважением,
Команда ВТБ

Нам очень обидно, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции.
По Вашему обращению уже началась проверка, по окончании которой мы обязательно Вам сообщим. Мы окажем содействие в решении вопроса в максимально короткие сроки.
Благодарим за терпение и надеемся на понимание.

С уважением,
Команда ВТБ

Каждая заявка на предоставление кредитного продукта рассматривается Банком в индивидуальном порядке с учетом предоставленных клиентом сведений и документов. Банк вправе запросить дополнительные документы для рассмотрения заявки.
Каких-либо нарушений со стороны Банка допущено не было.

С уважением,
Команда ВТБ

В сентябре 2019 года мы рефинансировали свою ипотеку в ВТБ. Ранее ипотека была в Сбербанке. В ВТБ нам охотно одобрили и еще предложили взять дополнительную сумму.При оформлении страховки и перед подписанием договора выяснилось, что мы можем рефинансироваться по программе семейная ипотека, под 5 %, но без дополнительных средств.
Т.к. договор был уже готов, переделывать видимо специалисту (Татьяне Ярошенко) его не хотелось, нас заверили, что по семейной ипотеке можно будет рефинансироваться через 6 месяцев, без всяких проблем, что это можно будет сделать быстро и без дополнительных расходов на страховку, т.к. всё оформляется внутри одного банка.В общем, оформили мы ипотеку в ВТБ под 9,7%, а через обещанные 6 месяцев, сама же Татьяна Ярошенко отказалась от своих слов (хотя наш риелтор, которая оформляла рефинансирование была свидетелем!) и сказала что теперь нам рефинансирование по семейной ипотеке не одобрят, потому что мы воспользовались дополнительными средствами и в договоре указано, что улучшили жилищные условия. Хотя эта строка есть только в одном документе и больше никакой конкретики, даже сумма не указана!

Нас не устроил этот вариант, и опять через риелторов, в марте 2020 года мы попытались рефинансироваться в том же ВТБ под 5% по семейной ипотеке. Нам отказали!
Отказ из-за того, что в договоре написано об улучшениях жилищных условий. На вопрос, почему нас не предупредил специалист сопровождения, а наоборот заверил, в том, что через 6 месяцев, мы рефинансируемся под 5%, нам ответили что Татьяна Ярошенко вовсе не является специалистом сопровождения сделок по ипотеке! Почему тогда она сопровождала наше сделку и ввела нас в заблуждение?
Если бы мы знали, что в дальнейшем рефинансирование по семейной ипотеке не будет возможно, мы бы отказались от этих дополнительных средств! Нас об этом никто не предупредил, а более того заверили в возможности получения ипотеки под 5% через 6 месяцев.

В августе мы вновь подали заявление на снижение ставки, банк ВТБ нам вновь отказал в семейной ипотеке под 5%. А вместо этого предложил снизить ставку до 8,3%, но с обязательным увеличением суммы долга на 200 тысяч. Нам этот вариант не подходит, потому что у нас осталась последняя возможность снижения ставки по ипотеке и наша семья полностью подходит под программу семейной ипотеке, именно поэтому мы хотим снизить процентную ставку до 5%.

Читайте также:  Какие документы нужны для КАСКО после ДТП в 2020 году?

В сентябре 2020 года мы снова подали заявку на рефинансирование по семейной ипотеке в другой банк, сначала пришло одобрение, а после подготовки всех документов, оплаты оценки недвижимости, мы снова получили отказ!

Разве это законно. Разве это не нарушение прав потребителей? Это какой-то абсурд, у нашей семьи есть все права получить ипотеку под 5%, но мы переплачиваем за нее почти в 2 раза больше!
Я считаю, что я и моя семья не должны страдать из-за неквалифицированного специалиста банка ВТБ г. Оренбург, конкретно Татьяны Ярошенко. Прошу разобраться и вернуть моей семье возможность воспользоваться правом рефинансировать ипотеку по семейной программе.

Для проведения проверки просим сообщить ФИО (полностью) и дату рождения заёмщика.
Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10423320».

С уважением,
Команда ВТБ

Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком.
Хотим пояснить, что Банком действительно было подготовлено кредитное предложение, и именно поэтому мы пригласили Вас в офис. Однако в ходе Вашего визита в Банк на этапе обслуживания, к сожалению, было принято отрицательное решение в части предоставления кредитного продукта. Сожалеем, но Банк не комментирует принятые решения, а также не сообщает причины отказа.
Мы надеемся, что данное недопонимание не послужит причиной отказа от услуг нашего Банка и выражаем готовность помогать Вам в дальнейшем. Рассчитываем на Ваше понимание.

С уважением,
Команда ВТБ

На момент полного погашения кредита в Банке закладной не было.
Были попытки подачи заявления на снятие обременения в одностороннем порядке, однако от Росреестра Банком был получен отказ.
Далее были проведены все необходимые действия для установления места нахождения закладной.
В виду того, что в территориальных приемных не полностью сняты карантинные меры, выдача документов проходит в не полном объеме.
Банк ждет от Росреестра ответа о возможности получения закладной.
Как только документ будет получен, с Вами незамедлительно свяжутся сотрудники регионального отдела клиентского сопровождения ипотечных кредитов.
Надеемся на понимание.

С уважением,
Команда ВТБ

В настоящее время Банк рассматривает изложенную в Вашем отзыве ситуацию в рамках обращения. Как только оно будет рассмотрено, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Со своей стороны мы постараемся оказать максимальное содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Просим Вас дождаться ответа Банка.
Примите наши извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Команда ВТБ

Большое Вам спасибо за положительную оценку нашей деятельности! Благодарности клиентов всегда являются для нас наградой и дополнительным стимулом работать и помогать Вам в дальнейшем. Ваш отзыв обязательно будет передан руководителю сотрудника.
Также мы хотели бы, чтобы Вы более подробно расписали вопросы, с которыми обращались, как именно специалист Вам помог и сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. Данные сведения необходимы, чтобы деятельность сотрудника была проанализирована и заслуги сотрудника стали более ярким примером для его коллег.
Мы благодарим Вас за лояльность нашему Банку и надеемся, что в дальнейшем мы будем приносить Вам только радость!

С уважением,
Команда ВТБ

Кредитный договор №623/1724-0002778

Хочу отметить непрофессиональную и долгую работу сотрудников отделения ПАО ВТБ в г. Новосибирск, ​Фрунзе, 234/1, чьи действия привели к затягиванию сроков оформления рефинансирования ипотечного кредита и увеличения моих финансовых затрат.
Процесс рефинансирования начат мной 27 апреля 2020 года. После оформления документов от стороннего банка я начала звонить и узнавать. Читать далее

С уважением.
Команда ВТБ

Подача заявления в режиме онлайн

Выполнить эту операцию можно через систему интернет-банкинга, которая находится на официальном ресурсе компании. Здесь нужно уточнить, что предварительно нужно заключить с банком договор на дистанционное обслуживание. Находится «Личный кабинет» на сайте www.vtb.ru, вход выполняется по УНК (Уникальному Номеру Клиента) или номеру банковской карточки.

Важно! При дистанционной подаче заявки, максимальная сумма кредита не может превышать 500 000 рублей.


Основное предназначение пакета документов — убедить сотрудника банка, что клиент действительно оказался в сложной жизненной ситуации, и больше не может выплачивать оформленный кредит на прежних условиях.

Варианты реструктуризации

Реструктуризация предполагает разговор между банком и заемщиком. После того как заемщик сообщит банку о возникших проблемах, банк может предложить несколько вариантов реструктуризации. Задача заемщика выбрать подходящий и согласовать условия.

  • Пролонгация — будет увеличен срок потребительский кредита, за счет этого ежемесячный платеж сократится.
  • Кредитные каникулы — будет предоставлена отсрочка платежей. После окончания кредитных каникул кредит нужно будет выплачивать на тех же условиях.
  • Смена валюты — если потребительский кредит был оформлен в иностранной валюте, но клиент опасается колебаний курса, то он может обратится в ВТБ с просьбой изменить валюту кредита.

Снижение процентной ставки

Снижение процентной ставки при реструктуризации, как правило, не применяется. Если вы хотите снизить процентную ставку воспользуйтесь услугой рефинансирования кредита в стороннем банке.

  • Пролонгация — будет увеличен срок потребительский кредита, за счет этого ежемесячный платеж сократится.
  • Кредитные каникулы — будет предоставлена отсрочка платежей. После окончания кредитных каникул кредит нужно будет выплачивать на тех же условиях.
  • Смена валюты — если потребительский кредит был оформлен в иностранной валюте, но клиент опасается колебаний курса, то он может обратится в ВТБ с просьбой изменить валюту кредита.

Заявление на реструктуризацию в отделении – скачать бланк


В момент составления заявления, обязательно указать в нем детальные сведения не только о себе и используемом займе, но еще и причину, которая вынудила обратиться в банк за реструктуризацией.
Информация для заявки:

Документы для реструктуризации кредита в ВТБ

Чтобы изменить условия договора, заключённого с ВТБ, необходимо обратиться в офис банка с паспортом, кредитным контрактом и бумагами, подтверждающими наличие финансовых трудностей. Решение принимается менеджером в персональном порядке.

Для получения услуги рефинансирования клиенты, владеющие зарплатной картой, то есть получающие доход на индивидуальный счёт в банке ВТБ, могут предоставить в офис минимальный комплект документов. Им требуется подготовить свой паспорт, СНИЛС и кредитный договор, заключённый со сторонним банком.

Прочие категории клиентов должны дополнительного предъявить менеджеру ВТБ любой документ, способный подтвердить их уровень платёжеспособности:

  • справку по форме банка;
  • 2-НДФЛ;
  • справку о доходах в свободной форме.

Бланк заявления на получение интересующей услуги выдаётся сотрудником ВТБ.

  • справку по форме банка;
  • 2-НДФЛ;
  • справку о доходах в свободной форме.
Ссылка на основную публикацию