Телефонные номера банка Тинькофф Кредитные системы

admin

Добрый день. Вы можете обратиться в отдел дебетовых карт по номеру 8 800 755-25-50

Добрый день, Татьяна. Советуем вам обратиться в чат поддержки на официальном сайте банка Тинькофф или по телефону горячей линии 8 800 555-777-8 для прояснения ситуации.

Электронная почта

Для переписки с консультантами службы техподдержки Тинькофф предлагается несколько адресов электронной почты:

  • держателям кредитных карточек – credit@tinkoff.ru;
  • держателям дебетовых карт, а также вкладчикам – deposit@tinkoff.ru;
  • для обращения в отдел безопасности – cso@tinkoff.ru.

Ответ на обращение по e-mail или через социальные сети может поступить через несколько часов или дней. Что касается телефонных звонков, оператор службы технической поддержки Тинькофф обычно отвечает или сразу, или через несколько минут.

Онлайн-поддержка клиентов и обратная связь

Помимо телефонной службы поддержки клиентов, «Тинькофф Банк» принимает обращения по качеству обслуживания и услугам банка на следующие адреса электронной почты:

  • credit@tinkoff.ru | Для владельцев кредитных карт
  • deposit@tinkoff.ru | Для владельцев вкладов и дебетовых карт
  • cso@tinkoff.ru | Служба безопасности банка

Клиентская служба банка «Тинькофф Кредитные Системы» поддерживает группы в наиболее популярных социальных сетях России, где вы всегда сможете обратиться с вопросами, жалобами и предложениями напрямую в банк. Официальные группы Вконтакте , на Одноклассниках и в Facebook .

Официальный представитель банка всегда готов помочь клиентам банка на популярном портале banki.ru. На этом сайте вы сможете ознакомиться с тысячами реальных отзывов клиентов о работе банка.

PR-служба банка ведёт официальный микроблог в социальной сети Twitter , в котором специалисты банка публикуют все важные новости компании и отвечают на вопросы пользователей. Официальный видео-канал «Тинкофф Банк» на YouTube регулярно пополняется новыми рекламными видеороликами и другими интересными и полезными видео для клиентов банка.

В списке регионов и других данных опубликованных в этом разделе возможны изменения. Уточняйте актуальную информацию по единому номеру телефона Горячей линии (справочная служба банка): 8800 555 25 50 или на официальном веб-сайте банка www.tinkoff.ru. Актуальная информация и ссылки на страничке приведены по состоянию на февраль 2018 года.

Что можно выяснить по телефону?

Бесплатные линии позволяют клиентам банка:

  • произвести активацию карточки банка;
  • выяснить информацию по текущему балансу, минимальным платежам, задолженности;
  • поднять кредитный лимит;
  • уточнить тарифный план;
  • уточнить статус поданной заявки;
  • осуществить блокировку карты;
  • выяснить информацию о последних операциях по карточке.
  • произвести активацию карточки банка;
  • выяснить информацию по текущему балансу, минимальным платежам, задолженности;
  • поднять кредитный лимит;
  • уточнить тарифный план;
  • уточнить статус поданной заявки;
  • осуществить блокировку карты;
  • выяснить информацию о последних операциях по карточке.

Как позвонить в центральный офис Тинькофф Банка?

Обратиться в главный офис можно несколькими способами, а именно:

  1. Посетив его лично по адресу, который указан на сайте.
  2. Написав на факс: +7 495 645-59-09 .
  3. Обратившись в Службу безопасности компании через интернет: cso@tinkoff.ru .
  4. Написав в пресс-службу Тинькофф.
Читайте также:  Лужковские выплаты при рождении ребенка

  1. Для начала нужно зайти непосредственно на сайт.
  2. Найти на главной странице форму обратной связи (это бесплатный способ).
  3. Указать свой рабочий номер, фамилию и имя, а также удобные часы для разговора.
  4. Дождаться звонка оператора с банка и решить все возникшие вопросы.

Кредитная горячая линия

Менеджеры Tinkoff bank готовы принять заявку или проконсультировать по действующему кредиту по номеру: 8 800 555 09 11 .

Телефоны call-центра физических и юридических клиентов банка АО Тинькофф:

Горячая линия Тинькофф банка бесплатный телефон для клиентов

Тинькофф банк – первый дистанционный банк в России, не имеющий физических отделений и работает в режиме 24/7 без праздников и выходных. Удаленное обслуживание позволяет добиться максимальной эффективности в работе персонала и помощи клиентов. Горячая линия Тинькофф позволит в любое время обратиться к помощнику и получить ответы на любые вопросы, связанные с банковскими продуктами.

Так как банк имеет несколько видов услуг, поддержка разделена по отделам и каждому отделу назначается отдельный номер. В Тинькофф банке не нужно дожидаться оператора низкого уровня, который выслушав вас скажет, что переключит на специалиста по данному вопросу. Вам мгновенно ответит работник банка из отдела, который набрали и ответит на поставленные вопросы без переадресаций.

В вечернее время, как правило линии загружены и придется дождаться ответа в течение 2-5 минут. В ночное и дневное время ожидание свободного оператора обычно не превышает 1 минуты.

Как воспользоваться чатом

Это может показаться странным, но даже сами курьеры, развозящие карты по адресам, рекомендуют по всем вопросам не звонить, а писать в чат через свой личный кабинет с сайта ТКС. В чем состоит резон такого совета, сказать сложно, но поскольку все большее количество людей боятся разговаривать даже по телефону, такому способу решения проблем все только рады. И не надо искать контактный номер телефона горячей линии Тинькофф банка по каждой конкретной услуге (они ведь различаются по этому принципу).

Как это делается? Заходим в свой ЛК.

Если говорить о банковских услугах, то ваш телефон является ключом в этот электронный мир. С помощью него можно придумать или вспомнить пароль. Так же он нужен для прохождения двойной авторизации, выполняемой каждый раз перед входом в кабинет, что гарантирует вам повышенную безопасность личных данных или финансов.

Далее ищем в нижнем правом углу всплывающую “плашку” с предложением техподдержки. Именно она вам и нужна (пропустить сложно, труднее найти логотип компании). Нажимаем, пишем свой вопрос – оператор подключится в течение пары минут (ждать долго не придется). И пошло общение.

Читайте также:  Как заблокировать сим-карту Билайн

НА ЗАМЕТКУ! На основание отзывов пользователей можно сказать, что данный способ действительно хорош. Он быстрый, всегда есть свободные операторы, простые вопросы решаются на раз. Так, что вы больше потратите время на набор номера ТКС, и на типичное ожидание в течение “1-2 минут”, которые сотрудник всегда просит подождать клиента, пока он уточняет ту или иную информацию.

НА ЗАМЕТКУ! На основание отзывов пользователей можно сказать, что данный способ действительно хорош. Он быстрый, всегда есть свободные операторы, простые вопросы решаются на раз. Так, что вы больше потратите время на набор номера ТКС, и на типичное ожидание в течение “1-2 минут”, которые сотрудник всегда просит подождать клиента, пока он уточняет ту или иную информацию.

Что можно узнать по телефону горячей линии Тинькофф?

Бесплатные номера Тинькофф дают возможность:

  • Узнать баланс, размер минимального платежа или задолженности;
  • Активировать или заблокировать банковскую карту;
  • Узнать статус заявки на кредит, карту и так далее;
  • Уточнить действующие тарифные планы, узнать данные о последних действиях по карте.
  • Узнать баланс, размер минимального платежа или задолженности;
  • Активировать или заблокировать банковскую карту;
  • Узнать статус заявки на кредит, карту и так далее;
  • Уточнить действующие тарифные планы, узнать данные о последних действиях по карте.

Обзоры некоторых сервисов

Банк Тинькофф продолжает развивать партнерский бизнес, чтобы максимально не вкладываться в создание новой инфраструктуры (только в сайты и рекламу). И сервис Трэвел хорошее этому подтверждение. Да сделан грамотный интернет-ресурс с симпатичным дизайном, в него входят 4 разных по смыслу раздела: аренда авто, поиск авиабилета, ж/д и отеля. Все это как нельзя кстати нужно любому путешественнику. Хорошее юзабилити, процентов на 80 скопированное у флагманов перечисленных сегментов. А далее банк собственно и не скрывает, что поезд пользователи ищут при поддержке Onetotrip, билет на самолет с Авиакассой, отель с Booking и тому подобное. То есть ТКС опять промышляет партнерскими взаимоотношениями. Зачем ему это нужно? Не известно получает ли он какие-либо комиссионные за лид (приведенного клиента), но свои карты точно при этом “впаривает” (прежде всего Allairlines), а дальше как пойдет, может и кредитку удастся продать.

Телефон службы поддержки Тинькофф Бизнес

Тинькофф Банк уделяет большое внимание обслуживанию предпринимателей, поэтому представителям бизнеса стала доступна выделенная горячая линия для обсуждения любых вопросов сотрудничества. Взаимодействие с предпринимателями осуществляется в дистанционном режиме. Для получения справочной информации набирайте номер 8 800 755 11 10, бесплатно работающий по стране.

СК Тинькофф Страхование предлагает клиентам большое разнообразие страховых продуктов, направленных на защиту недвижимого имущества, жизни и здоровья. Основную часть информации можно прочитать на официальном сайте организации. Также клиентам доступна отдельная горячая линия 8 800 755 80 00, позволяющая бесплатно консультироваться по любым аспектам обслуживания.

Читайте также:  Делится ли имущество после развода, если прошло 3 года?

Партнерская программа

Если вы решили стать партнером Олега Тинькова и его молодого, но перспективного банка, обратитесь в головной офис или напишите business.partners@tinkoff.ru. Хотите сделать рекламу, для вас есть отдельная электронная почта advert@tinkoff.ru.

brobank.ru: Таким образом, Тинькофф банк создал достаточно оптимальные условия для сотрудничества и поддержки своих клиентов, несмотря на то, что у компании всего лишь один офис. Бесплатная горячая линия и электронная почта – все это создано для быстрого и простого решения возникших проблем. С полными контактами и реквизитами вы можете ознакомиться здесь.

Евгений Никитин Высшее образование по специальности “Журналистика” в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru

Уважаемая Елена, вы можете выбрать для себя оптимальный магазин для приобретения товаров на официальном сайте банка в разделе “Партнеры”.

Партнерам

Подключиться к программе лояльности — partner@tinkoff.ru
Сделать совместную карту — cobrand@tinkoff.ru
Для предложений по рекламе — advert@tinkoff.ru
Партнёрские программы для работы с ИП/юридическими лицами — business.partners@tinkoff.ru, partnership.tinkoff.ru

Адрес — 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1, Москва, 123060 Россия
Факс — +7 495 645-59-09
Пресс-служба — media@tinkoff.ru
Служба безопасности — cso@tinkoff.ru
Официальный сайт Тинькофф банк Московская область: https://www.tinkoff.ru
Личный кабинет Тинькофф банк Московская область: https://www.tinkoff.ru/login/

Зарубежная поддержка клиентов

Некоторые пользователи Тинькофф Банка желают проконсультироваться со специалистами, находясь заграницей. Организация предусмотрела для таких клиентов отдельный телефонный номер +7 495 648-11-11. Совершение звонков платное. Исходящие вызовы тарифицируются согласно условиям вашего сотового оператора.

С вопросами, затрагивающими кредитование, рекомендуется обращаться на бесплатную горячую линию 8 800 755-10-10.

Номер единой справочной службы МФЦ

В случае возникновения проблем или вопросов, связанных с работой МФЦ столицы, москвичи могут обратиться за консультацией по единому телефону справочной службы:

  • 8 (495) 77 77-777.

Также подать жалобу или обращение из любого региона РФ можно, позвонив по телефону «горячей линии» МФЦ:

  • 8 (800) 55-050-30.

Звонки по этому многоканальному номеру бесплатны для всех операторов сотовой связи, и принимаются в круглосуточном режиме. Операторы «горячей линии» готовы ответить на любые вопросы относительно порядка работы МФЦ, принять, зарегистрировать и передать обращение в службу контроля качества организации.

Звонки по этому многоканальному номеру бесплатны для всех операторов сотовой связи, и принимаются в круглосуточном режиме. Операторы «горячей линии» готовы ответить на любые вопросы относительно порядка работы МФЦ, принять, зарегистрировать и передать обращение в службу контроля качества организации.

Ссылка на основную публикацию