Образец договора аренды гостиничных номеров

Договор аренды гостиницы

При этом не будет иметь значения, хочет ли арендатор осуществлять гостиничную деятельность или хочет превратить здание гостиницы в дом для приема родственников.

Договор аренды гостиницы: образец скачать

Увы, современные российские реалии таковы, что договор аренды гостиницы реализуется лишь в паре ситуаций, одна из которых – выкуп отеля крупной финансовой корпорацией для размещения своих работников либо других целей.

Наиболее распространенный пример: крупная туристическая сеть заключает договор аренды отеля с целью самостоятельного формирования цен по размещению номеров уже для своих собственных клиентов.

При заключении договора аренды гостиницы действуют следующие правила.

Оформить данный договор нужно с учетом следующих правил:

  • форма – обязательно письменная;
  • соглашение могут подписать лишь уполномоченные на это лица;
  • в договоре обязательно должны быть проставлены дата и срок аренды гостиницы.

Как правило, договор также содержит информацию о времени года, в который арендуется гостиница, и место ее расположения.

Это обусловлено тем, что в летний сезон количество посетителей гостиницы будет гораздо выше (исключение составляют «северные» и «деловые» регионы), что существенно влияет на стоимость аренды.

Также соглашение включает следующие обязательные условия:

  • У арендатора есть право на предоставление его клиентам номера и самостоятельно определять стоимость данных номеров. Это реализуется, к примеру, через продажу пакета услуг (в него могут входить перелет в место назначение, транспортировка в отель, заселение, проживание и др.) либо продажу номеров другим турфирмам. Арендодатель, реализуя его стандартные функции, получает материальную прибыль за «перекупку» номера, находящегося в его распоряжении;
  • Договор должен содержать все условия (включая перечень номеров, готовящихся к передаче в рамках соглашения и объем услуг, который может передаваться по соглашению со стороны хотельера);
  • Размер платы за аренду номеров по данному соглашению. Стоимость формируется с учетом пяти ключевых факторов:
  • уровня гостиницы (количества «звезд»);
  • количество номеров (чем больше номеров, тем больше прибыль);
  • срок аренды;
  • различные факторы, понижающие размер платы за аренду;
  • оплата услуг хотельеру за определенные услуги (смену белья, охрану и др.).

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

4.2., срока, аванс в размере стоимости одного дня проживания не возвращается.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору, стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором.

4.2. Все споры по Договору разрешаются, по возможности, путем переговоров, а при не достижении согласия, спор подлежат рассмотрению в Арбитражном суде.

4.3. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если таковое стало следствием действия непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (стихийные бедствия, катастрофы, аварии, военные действия, санкции государственных и иных компетентных органов и т. п.). В этом случае, сторона, подвергшаяся действию таковых сил должна немедленно уведомить контрагента о факте наступления и предположительных сроках действия указанных событий.

5.2. Услуги питания оказываются Заказчику (Клиенту) Обществом с ограниченной ответственностью «Осень», агентом которого является Исполнитель.

Договор аренды гостиницы образец

ДОГОВОР

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель оказывает услуги по настоящему Договору на основании письменной заявки Заказчика согласно временных тарифов на проживание в гостинице « » и Положению о предоставлении услуг гостиницы « ».

2.2. Заказчик подает заявку на размещение с указанием количества человек, категории номеров и срока пребывания.

2.3. В случае получения заявки Заказчика за сутки или более до заезда, Заказчик дополнительно оплачивает «бронь» в размере % от стоимости номера за первые сутки.

2.4. Исполнитель, при наличии свободных номеров, подтверждает заявку Заказчика и предоставляет услуги, согласно п.2.1.

2.5. Исполнитель вправе изменять тарифы на предоставляемые услуги в одностороннем порядке. Исполнитель своевременно извещает Заказчика об изменении тарифов на оказываемые услуги.

имуществу Заказчика вследствие недостатков при оказании услуг, а также

Договор аренды комнаты в гостинице образец

  • 2015, 2018, 2018.

Образец договора на гостиничных услуг Образец договора на гостиничных услуг НА ОКАЗАНИЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ №35 Индивидуальный предприниматель Белкина Мария Геннадьевна, действующий на основании свидетельства о внесении в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей серия 70 № 000842921 от 15/07/2006, именуемый в дальнейшем Исполнитель, с одной стороны, и Общество с ограниченной ответственностью «Дары природы», в лице генерального директора Серова Дмитрия Сергеевича, действующего на основании Устава, именуемый в дальнейшем Заказчик, с другой стороны заключили настоящий о нижеследующем: Нюансы договора аренды комнаты (скачать образец) Нюансы договора аренды комнаты (скачать образец) аренды комнаты — образец скачать становится актуально в тот момент, когда необходимо сдать в пользование не все жилое помещение, а только его часть.


Образец договора на гостиничных услуг Образец договора на гостиничных услуг НА ОКАЗАНИЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ №35 Индивидуальный предприниматель Белкина Мария Геннадьевна, действующий на основании свидетельства о внесении в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей серия 70 № 000842921 от 15/07/2006, именуемый в дальнейшем Исполнитель, с одной стороны, и Общество с ограниченной ответственностью «Дары природы», в лице генерального директора Серова Дмитрия Сергеевича, действующего на основании Устава, именуемый в дальнейшем Заказчик, с другой стороны заключили настоящий о нижеследующем: Нюансы договора аренды комнаты (скачать образец) Нюансы договора аренды комнаты (скачать образец) аренды комнаты — образец скачать становится актуально в тот момент, когда необходимо сдать в пользование не все жилое помещение, а только его часть.

Аренда помещения под мини отель — необходимые требования и юридические нюансы

Отельный бизнес один из самых прибыльных источников дохода. Открыть его довольно просто, кроме того, занятие подобной деятельностью не требует наличия особых документов или разрешений от органов власти.

Согласно ГОСТу мини-гостиницей считается помещение, которое состоит из 3-15 номеров предназначено для временного проживания постояльцев. Именно в ГОСТе предусмотрены требования к помещению и всем оказываемым услугам.

На ведение отельного бизнеса в России не требуется лицензии, от компетентных органов. Владельцу достаточно быть зарегистрированным в роли индивидуального предпринимателя и иметь на руках документы, подтверждающие право использовать недвижимость.

Кроме того, при проведении перепланировки на начальной стадии потребуется наличие и строительных проектов, а также документации из БТИ. При размещении бара в гостинице также стоит позаботиться о заблаговременном получении лицензии на торговлю спиртным.

Все помещения гостиницы делятся на две группы: жилые и общественные. Для каждой из них характерны отличительные черты и отдельные требования.

Номера выступают в роли основного помещения гостиницы. Их номенклатура и планировочные решения зависят от разряда отеля. Для мини-гостиницы характерно наличие однокомнатных номеров с размещением в них нескольких спальных мест.

При проектировании номеров следует учитывать такие нормы жилого пространства:

  • Одноместный – 6 м2.
  • Двухместный – 12 м2.
  • Трехместный – 15 м2.
  • Четырехместный – 18 м2.

Достаточная ширина одноместного номера – 3 метра, а двухместного 3.6.

Читайте также:  Письмо уполномоченному по правам человека - бланк 2020

Санитарно-техническое оборудование комплекса определяется рядом гостиницы или номера.

В стандартном варианте номер должен быть оборудован полным санузлом, включающим в себя:

  • Душ.
  • Ванную.
  • Умывальник.
  • Унитаз.

Санитарные узлы размещаются между коридором и комнатой. При оснащении номера исключительно умывальном его нужно размещать между номером и коридором.

Дополнительно на этажах предусмотрено размещение обслуживающих помещений, в их состав входят:

  1. Холл.
  2. Помещение для чистки вещей.
  3. Зоны для обслуживающего персонала.
  4. Кладовые.
  5. Общие санузлы.

Обслуживающие помещения должны располагаться возле лифтов или лестниц, для обеспечения удобной связи между всеми элементами отеля.

Помещения общественного назначения включают в себя:

  • Гардероб.
  • Стойку администратора.
  • Камеру хранения.
  • Бюро обслуживания.

Размер этих помещений зависит от максимального числа постояльцев гостиницы:

  • До 35 человек – 20 м2.
  • До 75 человек – 40 м2.
  • До 150 человек – 80 м2.
  • До 300 человек – 160 м2.

Помещения общественного питания, за исключением кухни, должны быть связаны с вестибюлем и группой жилых помещений.

К ним относятся:

  1. Системы кондиционирования.
  2. Насосные пожарного и хозяйственного водоснабжения.
  3. Электрощитовые.

Их размещают на цокольных этажах для предотвращения доступа к ним третьих лиц.

Перед заключением договора аренду нужно проверить действительно ли лицо, сдающее помещение в аренду, имеет на это право. Для этого нужно проверить правоустанавливающие документы. Также, дополнительно стоит получить выписку из госреестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним, это поможет проверить актуальность предоставленных документов.

Дополнительно стоит проверить полномочия лица, заключающего договор. Если подписание договора происходит не с самим владельцем имущества, необходимо убедиться в том, что представитель уполномочен выполнять такого рода сделки. При заключении договора с предприятием внимательно стоит изучить его устав или доверенность.

интервью заместителя генерального директора по правовому обеспечению АН «Новация» Вячеслав Пятых раскроет тонкости оформления договора аренды коммерческой недвижимости

Вам помогла наша статья? Поделитесь в соц сетях!


К ним относятся:

Договор аренды гостевого дома

ДОГОВОР

(Ф.И.О), в дальнейшем Наниматель и (название компании или физического лица, владеющего гостевым домом) (в дальнейшем Наймодатель) заключили договор о нижеследующем:

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
    1. Наймодатель сдает гостевой дом на короткий срок по адресу: (адрес), а Наниматель принимает указанное помещение за плату в использование для целей проживания или поселения жильцов.
  2. ПОРЯДОК РАСЧЕТА
    1. Срок сдачи (дата начала и окончания срока аренды).
    2. Оплата за проживание производится Нанимателем единовременно при заселении или перечислением на расчетный счет Наймодателя за один день до даты заселения.
    3. Стоимость аренды (стоимость) руб./сутки итого (сумма прописью) рублей.
    4. Внесен аванс (размер) рублей. (сумма прописью)
  3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
    1. Наниматель обязан:
      1. Использовать жилое помещение только для целей проживания,
      2. Соблюдать правила пользования жилым помещением, содержать помещение в порядке,
      3. Наниматель гарантирует сохранность помещения с находящимся в нем имуществом а так же мебель и напольные покрытия. Подписание данного договора одновременно является подтверждением того, что вышеуказанные бытовые приборы приняты в исправном состоянии.
      4. Наниматель обязан возместить Наймодателю убытки, причиненные в случае повреждения жилого помещения или передаваемого имущества (мебели и оборудования).
      5. Наниматель несет ответственность перед Наймодателем за действия проживающих с ним людей, либо членов его семьи, которые нарушают условия настоящего Договора.
      6. Время вселения и выселения оговариваются дополнительно во время заключения настоящего Договора
      7. Наймодатель имеет право производить осмотр сданного в наем жилого помещения и имущества на предмет сохранности и санитарного состояния, предварительно уведомив и согласовав время визита с Нанимателем.
  4. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
    1. После внесения оплаты договор считается действительным на указанный в договоре срок.
    2. Стороны обязаны предупреждать другую сторону о расторжении договора за 1 день до срока вселения Нанимателя.
    3. В случае расторжения договора по инициативе Нанимателя после указанного, в п. 4.2., срока, аванс в размере стоимости одного дня проживания не возвращается.
    4. По требованию Наймодателя настоящий Договор аренды может быть досрочно расторгнут в случаях, когда Наниматель:
      • пользуется помещением с существенным нарушением условий Договора или назначения помещения либо неоднократными нарушениями;
      • существенно ухудшает жилое помещение или имущество Наймодателя.
    5. По требованию Нанимателя Договор аренды может быть досрочно расторгнут в случаях, когда: -Наймодатель создает препятствия пользованию жилым помещением и имуществом с соответствии с условиями Договора или назначением его; -Переданное Нанимателю жилое помещение имеет препятствующие пользованию им недостатки, которые не были оговорены Наймодателем при заключении Договора.
    6. Договор может быть расторгнут Сторонами, если в период его действия произошло существенное изменение обстоятельств из которых Стороны исходили при заключении Договора.
  5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ПО ДОГОВОРУ
    1. Ответственность за неисполнение обязательств по настоящему договору наступает в соответствии с договором и действующим законодательством РФ
    2. Все разногласия по основным условиям договора решаются либо путем совместного их урегулирования, либо путем обращения в суд.
    3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения условий договора виновная сторона возмещает потерпевшей стороне убытки, которая та понесла.
    4. Стороны не несут ответственности в случае возникновения обстоятельств форс-мажора.
  6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Стороны осуществляют свои права и обязанности в соответствии с настоящим договором и законодательством РФ.
    2. В случае возникновения разногласий стороны между Нанимателем и Наймодателем по предмету договора, стороны предпримут все усилия для их разрешения путем переговоров.

Далее указываются реквизиты и контактные данные, договор подписывается обеими сторонами.

(Ф.И.О), в дальнейшем Наниматель и (название компании или физического лица, владеющего гостевым домом) (в дальнейшем Наймодатель) заключили договор о нижеследующем:

Если договор с заказчиком не заключен

Отсутствие между гостиницей и заказчиком заключенного договора, равно как и акта об оказанных услугах, не освобождает последнего от обязанности оплатить фактически оказанные ему услуги (решение АС Владимировской области от 15.06.2015 по делу № А11-3918/2015), если имеются достаточные доказательства их оказания. Действия гостиниц заключаются в деятельности, создающей определенный полезный эффект, а не в виде овеществленного результата, поэтому и оплата не связана с наличием подписанного двустороннего акта об оказанных услугах (постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 11.02.2016 № 17АП-16945/2015).

Законом не предусмотрено специальных требований к порядку заключения договора о предоставлении гостиничных услуг. Это может быть не только один документ, подписанный обеими сторонами. Стороны вправе использовать такие способы, как обмен документами, выражающими содержание сделки, выполнение условий договора, то есть совершение конклюдентных действий (выставление счета на оплату услуг, перечисление денег, подписание акта и др.).

Такой подход соответствует международной практике в сфере туризма: так, например, в ст. 10 Международной гостиничной конвенции касательно заключения контрактов владельцами гостиниц и турагентами 1975 г. предусмотрено, что контракт считается заключенным в случае акцепта владельцем гостиницы направленного ему запроса. Обмен такими документами и совершение конклюдентных действий (приезд гостей и их размещение) свидетельствует о том, что фактически между сторонами сложились правоотношения из договора об оказании гостиничных услуг (Апелляционное определение Тамбовского областного суда от 28.03.2016 по делу № 33-954/2016, постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 25.02.2010 по делу № А32-12521/2009). Оформление одного документа, подписанного сторонами, не требуется (постановление ФАС Северо-Западного округа от 22.04.2011 по делу № А56-18856/2010).

В последнем случае гостиница перед оказанием услуг должна удостовериться, кому она их предоставляет. При отсутствии заключенного договора гостиница должна располагать любыми документами, подтверждающими, что ее услуги заказала конкретная компания, а не обычный потребитель, ввиду того, что квитанция на оплату и договор на конкретного человека не подтверждают оказание услуг организации. Это означает, что в случае спора свои требования гостиница сможет адресовать только гражданину, а не компании (решение АС Кировской области от 13.07.2015 по делу № А28-3913/2015).

Читайте также:  Управленческая отчетность что в нее входит примеры

Само по себе указание клиентами в регистрационных документах при заселении в гостиницу на свое отношение к той или иной компании еще не означает, что заказ на предоставление услуг исходил именно от нее. Если заключенного договора или заявки на бронирование номеров на определенный период для конкретных клиентов не было, оснований для взыскания стоимости проживания на компанию нет (постановление ФАС Поволжского округа от 10.05.2007 по делу № А55-14804/2006-27). Но это обстоятельство не лишает гостиницу права самостоятельно взыскать дебиторскую задолженность с постояльцев.

Если гостиница не располагает доказательствами направления заказчиком заявки на бронирование определенного количества номеров, из содержания которой прямо усматривается его воля на получение услуг (постановление АС Московского округа от 19.02.2016 по делу № А40-48132/14), доказательствами ее приема к исполнению, направления счета на оплату услуг, акта об оказанных услугах и других отчетных документов, оснований для взыскания в ее пользу вознаграждения не имеется (постановление АС Поволжского округа от 02.10.2014 по делу № А12-29574/2013).

Некоторые отельеры иногда даже забывают подтвердить принятые к исполнению заявки на бронирование номеров. В такой ситуации при отсутствии доказательств сообщения заказчику о принятии заявки и исключения из свободного поселения соответствующего количества гостиничных номеров в определенный период лишает отельера оснований для взыскания с заказчика стоимости гостиничных услуг (Определение ВАС РФ от 15.01.2007 № 15976/06).

И самим заказчикам следует не допускать оплошностей: если в заявке на бронирование указан период, включающий две даты заезда (например, 26—27.09.2016), речь идет об одних сутках, учитывая единый расчетный час 12 часов по местному времени. Поэтому гостю от заказчика-коммерсанта может быть отказано в заселении в номер до 12 часов дня первой даты (постановление ФАС Московского округа от 26.01.2009 № КГ-А40/12022-08) либо выставлен дополнительный счет на оплату.

В ситуации, когда заказчик направил заявку на бронирование номеров для своих гостей с указанием даты заезда и открытой датой выезда, на заказчике лежит обязанность оплатить весь период их проживания, поскольку считается, что он изначально, не обозначив срок выбытия, принял на себя обязательство оплатить все фактическое время проживания (постановление ФАС Дальневосточного округа от 22.10.2001 по делу № Ф03-А59/01-1/2069).

Исполнителю же лучше при принятии заявки на бронирование оговаривать этот момент во избежание споров либо в договоре об оказании гостиничных услуг предусмотреть положение о том, что при подаче заявки с открытой датой выезда по всем группам гостей или по отдельным из них заказчик обязуется оплатить весь период их фактического проживания в гостинице.

До принятия заявки на бронирование к исполнению гостиница должна убедиться в том, что она действительно исходит от уполномоченного представителя заказчика, поскольку в ином случае никаких обязательств у заказчика перед ней не возникает (постановление ФАС Дальневосточного округа от 21.11.2000 № Ф03-А59/00-1/2090). В силу п. 1 ст. 183 ГК РФ при отсутствии полномочий действовать от имени другого лица или при превышении таких полномочий сделка считается заключенной от имени и в интересах совершившего ее лица, если только другое лицо (представляемый) впоследствии прямо не одобрит данную сделку. Данная норма при этом применяется независимо от того, знала ли другая сторона о том, что представитель действует с превышением полномочий или при отсутствии таковых (п. 4 информационного письма Президиума ВАС РФ от 23.10.2000 № 57 «О некоторых вопросах практики применения ст. 183 ГК РФ»).

Примерная форма договора оказания гостиничных услуг


именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем: 1. Предмет договора 1.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется по заявке Заказчика о бронировании при наличии свободных мест оказать ему услуги по временному размещению в номерах гостиницы «____________________» в период (наименование гостиницы) пребывания Гостя в ___________________, а Заказчик обязуется оплатить эти (населенный пункт) услуги.

1.2. Срок пребывания Заказчика в гостинице — ________________ суток с «__» __________ 20__ г. по «__» __________ 20__ г. 1.3. Предельный срок пребывания в гостинице — _____________.

2. Обязательства Сторон 2.1. Исполнитель обязан: 2.1.1. Своевременно предоставить


Это реализуется, к примеру, через продажу пакета услуг (в него могут входить перелет в место назначение, транспортировка в отель, заселение, проживание и др.) либо продажу номеров другим турфирмам.

Договор аренды гостиницы: образец скачать

Первая выплата, в размере рублей производится в момент подписания настоящего договора, и является предоплатой за первый оплачиваемый период и . 5.5. Электроэнергию оплачивает . 6. СРОК АРЕНДЫ 6.1. Срок аренды установлен с «»2018 года по «»2018 года.


Первая выплата, в размере рублей производится в момент подписания настоящего договора, и является предоплатой за первый оплачиваемый период и . 5.5. Электроэнергию оплачивает . 6. СРОК АРЕНДЫ 6.1. Срок аренды установлен с «»2018 года по «»2018 года.

Договор аренды гостиницы: образец скачать

Арендатор обязуется уплатить установленную арендную плату. 1.3 Арендатор обязуется бережно относиться к квартире и имуществу в ней и использовать ее только для проживания. Договор аренды нежилого помещения При отсутствии этих данных в договоре условие об объекте, подлежащем передаче в аренду, считается не согласованным сторонами, а соответствующий договор не считается заключенным (п. 3 ст. 607 ГК РФ). Кроме того, п. 3 ст. 26 Закона N 122-ФЗ указывает, что в случае сдачи в аренду здания, сооружения, помещений в них или части помещений, к договору аренды недвижимого имущества, представляемому на государственную регистрацию прав, прилагаются кадастровые паспорта соответственно здания, сооружения и помещения с указанием размера арендуемой площади.


Франчайзинг в гостиничном и ресторанном бизнесе Франчайзинг — это система отношений между франчайзером и франчайзи, регулирующих организацию совместного бизнеса с целью удовлетворения интересов обеих сторон. Франчайзер – физическое или юридическое лицо, предлагающее на продажу соглашения на условиях франшизы и обеспечивающее со своей стороны выполнение условий такого соглашения.Франчайзи – физическое или юридическое лицо, осуществляющее свою деятельность на основе приобретенной франшизы.Франшиза – 1) это готовый бизнес в виде франчайзингового пакета, который франчайзер продает франчайзи; 2) право на осуществление экономической деятельности с использованием принципа франчайзинга.Франчайзинг регулируется гл. 54 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ).

4. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

4.1. При частичном или полном невыполнении Сторонами своих обязательств по настоящему Договору, вызванном действием обстоятельств непреодолимой силы, Стороны освобождаются от ответственности.

  • Юридический адрес:
  • Почтовый адрес:
  • Телефон/факс:
  • ИНН/КПП:
  • Расчетный счет:
  • Банк:
  • Корреспондентский счет:
  • БИК:
  • Подпись:

Если договор с заказчиком не заключен

Отсутствие между гостиницей и заказчиком заключенного договора, равно как и акта об оказанных услугах, не освобождает последнего от обязанности оплатить фактически оказанные ему услуги (решение АС Владимировской области от 15.06.2015 по делу № А11-3918/2015), если имеются достаточные доказательства их оказания. Действия гостиниц заключаются в деятельности, создающей определенный полезный эффект, а не в виде овеществленного результата, поэтому и оплата не связана с наличием подписанного двустороннего акта об оказанных услугах (постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 11.02.2016 № 17АП-16945/2015).

Читайте также:  Сколько стоит 1 кв. метр жилья?

Законом не предусмотрено специальных требований к порядку заключения договора о предоставлении гостиничных услуг. Это может быть не только один документ, подписанный обеими сторонами. Стороны вправе использовать такие способы, как обмен документами, выражающими содержание сделки, выполнение условий договора, то есть совершение конклюдентных действий (выставление счета на оплату услуг, перечисление денег, подписание акта и др.).

Такой подход соответствует международной практике в сфере туризма: так, например, в ст. 10 Международной гостиничной конвенции касательно заключения контрактов владельцами гостиниц и турагентами 1975 г. предусмотрено, что контракт считается заключенным в случае акцепта владельцем гостиницы направленного ему запроса. Обмен такими документами и совершение конклюдентных действий (приезд гостей и их размещение) свидетельствует о том, что фактически между сторонами сложились правоотношения из договора об оказании гостиничных услуг (Апелляционное определение Тамбовского областного суда от 28.03.2016 по делу № 33-954/2016, постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 25.02.2010 по делу № А32-12521/2009). Оформление одного документа, подписанного сторонами, не требуется (постановление ФАС Северо-Западного округа от 22.04.2011 по делу № А56-18856/2010).

В последнем случае гостиница перед оказанием услуг должна удостовериться, кому она их предоставляет. При отсутствии заключенного договора гостиница должна располагать любыми документами, подтверждающими, что ее услуги заказала конкретная компания, а не обычный потребитель, ввиду того, что квитанция на оплату и договор на конкретного человека не подтверждают оказание услуг организации. Это означает, что в случае спора свои требования гостиница сможет адресовать только гражданину, а не компании (решение АС Кировской области от 13.07.2015 по делу № А28-3913/2015).

Само по себе указание клиентами в регистрационных документах при заселении в гостиницу на свое отношение к той или иной компании еще не означает, что заказ на предоставление услуг исходил именно от нее. Если заключенного договора или заявки на бронирование номеров на определенный период для конкретных клиентов не было, оснований для взыскания стоимости проживания на компанию нет (постановление ФАС Поволжского округа от 10.05.2007 по делу № А55-14804/2006-27). Но это обстоятельство не лишает гостиницу права самостоятельно взыскать дебиторскую задолженность с постояльцев.

Если гостиница не располагает доказательствами направления заказчиком заявки на бронирование определенного количества номеров, из содержания которой прямо усматривается его воля на получение услуг (постановление АС Московского округа от 19.02.2016 по делу № А40-48132/14), доказательствами ее приема к исполнению, направления счета на оплату услуг, акта об оказанных услугах и других отчетных документов, оснований для взыскания в ее пользу вознаграждения не имеется (постановление АС Поволжского округа от 02.10.2014 по делу № А12-29574/2013).

Некоторые отельеры иногда даже забывают подтвердить принятые к исполнению заявки на бронирование номеров. В такой ситуации при отсутствии доказательств сообщения заказчику о принятии заявки и исключения из свободного поселения соответствующего количества гостиничных номеров в определенный период лишает отельера оснований для взыскания с заказчика стоимости гостиничных услуг (Определение ВАС РФ от 15.01.2007 № 15976/06).

И самим заказчикам следует не допускать оплошностей: если в заявке на бронирование указан период, включающий две даты заезда (например, 26—27.09.2016), речь идет об одних сутках, учитывая единый расчетный час 12 часов по местному времени. Поэтому гостю от заказчика-коммерсанта может быть отказано в заселении в номер до 12 часов дня первой даты (постановление ФАС Московского округа от 26.01.2009 № КГ-А40/12022-08) либо выставлен дополнительный счет на оплату.

В ситуации, когда заказчик направил заявку на бронирование номеров для своих гостей с указанием даты заезда и открытой датой выезда, на заказчике лежит обязанность оплатить весь период их проживания, поскольку считается, что он изначально, не обозначив срок выбытия, принял на себя обязательство оплатить все фактическое время проживания (постановление ФАС Дальневосточного округа от 22.10.2001 по делу № Ф03-А59/01-1/2069).

Исполнителю же лучше при принятии заявки на бронирование оговаривать этот момент во избежание споров либо в договоре об оказании гостиничных услуг предусмотреть положение о том, что при подаче заявки с открытой датой выезда по всем группам гостей или по отдельным из них заказчик обязуется оплатить весь период их фактического проживания в гостинице.

Исполнителю же лучше при принятии заявки на бронирование оговаривать этот момент во избежание споров либо в договоре об оказании гостиничных услуг предусмотреть положение о том, что при подаче заявки с открытой датой выезда по всем группам гостей или по отдельным из них заказчик обязуется оплатить весь период их фактического проживания в гостинице.

Права контрагентов договора

Авиатранспортная компания вправе расторгнуть контракт, если пассажир при покупке авиабилета предоставил неверно оформленные документы. Гражданин должен обратиться в госорганы, выдавшие эти документы, для их изменения и дополнения. Претензии к авиаперевозчику в этом случае неправомерны.

Авиапассажир по своему желанию может остановиться в транзитном аэропорту, если самолет (другое авиатранспортное средство) делает в нем посадку. Продолжение полета возможно этим же рейсом в другое время или подобным по этому же маршруту. Однако остановка разрешена только в следующих случаях:

  1. законы страны, где пассажир хочет прервать полет, разрешают ему покинуть борт самолета;
  2. продолжительность остановки не превышает время действия билета;
  3. пассажир своевременно известил авиакомпанию о своем намерении;
  4. дополнительная стоимость по перегрузке багажа и разница в тарифах на различные рейсы оплачена;
  5. пассажирское и багажное места на другом рейсе забронированы;
  6. место на том же рейсе, но на альтернативную дату, подтверждено авиаперевозчиком.
  7. обострение (внезапный приступ) болезни пассажира или его близкого родственника, летящего этим же рейсом, не требует дополнительных извещений и оплат.

Вышеизложенное относится к авиаперевозкам по нормальным тарифам. Применение специальных пониженных расценок ограничивает или полностью запрещает остановки в пути.

Законодательные акты государства, куда прилетает пассажир, должны им неукоснительно соблюдаться. Прохождение паспортно-визового контроля обязательно, а его нарушение влечет за собой отказ компетентных органов во въезде в страну назначения. В этом случае пассажир оплачивает авиаперевозчику его доставку домой.

Таможенные и санитарные правила страны назначения выполняются всеми пассажирами без исключений.

В соответствии с федеральным законодательством в области авиаперевозок пассажирам предоставляются следующие льготы:

  • неоплачиваемый полностью или частично проезд для групп лиц с ограниченными возможностями и других льготных категорий граждан в соответствии с Федеральными авиационными правилами;
  • безвозмездный провоз не менее десяти килограммов багажа на человека;
  • бесплатный (или частично оплачиваемый для международных рейсов) перелет ребенка до двух лет;
  • пониженные расценки на перелет детей младше двенадцати лет с указанием в авиабилете персонального места;
  • свободное размещение в общих и специальных залах отдыха в аэропортах;
  • спальное место в отеле за счет авиакомпании, если по ее вине произошло значительное опоздание по времени вылета.

Правила авиаперевозок предусматривают безусловное их исполнение пассажирами. Авиакомпания может отказаться от перевозки пассажира в следующих случаях:

Ссылка на основную публикацию